グランドホテルニュー王子

個人情報保護ポリシー

株式会社ホテルニュー王子（以下『当社』といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、 より良いサービスを提供させていただくため、
以下の取り組みを推進し、責任を持ってお客様の個人情報を保護いたします。

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報保護法その他関係する法令等を遵守いたします。

2. 社内体制

当社は個人情報の取り扱いおよびシステムに関して、社内規程および業務毎に必要なルールを策定するとともに、管理者を置く等組織を整備し、個人情報を遵守する体制を構築いたします。

3. 個人情報の収集

当社がお客様から個人情報を収集する場合には、利用目的を明示しご承諾をいただいた上で、その目的達成に必要な範囲内で収集させていただきます。

4. 個人情報の利用

当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的を超えた利用はいたしません。

5. 個人情報の共同利用

当社は、より付加価値の高いサービスを提供するため、個人情報を下記のとおり共同で利用します。
なお、別途個人情報の取り扱いについて定められている場合は、それに従います。

• （1）共同して利用される個人情報の項目
  氏名、電子メールアドレス、住所、電話番号、ファックス番号、勤務先、勤務先住所、勤務先電話番号、ファックス番号、パスワード、クレジットカード情報
• （2）共同して利用する者の範囲
  当社および当社を通じた王子グループ各社（下記ホームページをご覧ください。） https://www.ojiholdings.co.jp/group/domestic.html
• （3）利用する者の利用目的
  ・ 宿泊、宴会、レストランサービスおよび直営ショップでのサービス等の提供
  ・ 宿泊予約サービスの提供 ・ インターネット予約サービスの提供
  ・ 当社の最新情報・プロモーション情報･商品／サービス情報等のダイレクトメールでのご送付、Ｅメール等での配信
  ※当社を通じて王子グループ各社（下記ホームページをご覧ください。）の商品・サービス等のご案内をご送付する場合があります。 http://www.ojiholdings.co.jp/group/domestic.html
  ・ マーケッティング分析を含む市場調査、商品開発
  ・ アンケートへのご回答による当選品、謝礼を差し上げるため
  ・ 当社の各会員組織における会員情報の管理および会員に対するサービス提供
• （4）個人情報の管理について責任を有する者
  当社

6. 正確性の確保

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の情報に保つように、適切な措置を講じます。

7. 安全管理措置

当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。

8. 社内教育

当社は、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。

9. 委託先の監督

当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報の取り扱いを第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け、監督いたします。

10. 第三者提供の制限

当社は法令により認められる場合を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供いたしません。

11. 個人情報の開示・訂正等

当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の開示・訂正等をご希望される場合には、当社所定の手続きに従い、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。

12. 社内体制の継続的見直し

当社は、個人情報の取り扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適切な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。

当社が保有する個人情報の利用目的

当社の保有個人情報の利用目的

• 1. 商品の販売および一般・会員サービスの提供、その他のそれらに付随する諸対応。
• 2. 当社および王子グループ各社の商品、サービス、優待、イベント等に関する情報のご送付、ご案内。
• 3. 各種お問い合わせ、資料請求等に関する対応等。
• 4. 商品、サービスの改善のためのお客様のご意見、ご要望等の収集。
• 5. 顧客動向分析、市場調査その他経営上必要な分析を行うための基礎データの作成および特定個人を識別できない統計的なデータの作成。
• 6. 当社の義務の履行および権利の行使、これに付随するホテル経営上の諸対応。

開示等のご請求手続き

当社は、お客様の個人情報をできる限り正確かつ最新の内容で管理します。
お客様ご本人からのお申し出があったときは、お客様の個人情報の開示を行います。
また、内容が正確でない等のお申し出があったときには、その内容を確認し必要に応じてお客様の個人情報の追加・削除・訂正または利用の停止等を行います。

お問い合わせ

北海道苫小牧市表町4-3-1
株式会社ホテルニュー王子　事務部『個人情報お問い合わせ相談窓口』
TEL:0144－31－3151
（9:00～17:00／土･日･祝日を除きます）

開示等のご請求に関する手続き（必要書類・受付方法・ご本人確認・手数料・その他）についての詳細は、上記窓口までお問い合わせください。